Активное слушание – ключ к эффективному общению

05 Янв 2015 Автор: olga

Как показывает практика, многие родителя не желают или не могут понять своего ребенка. Активное слушание обещает результат в налаживании контакта с детьми. Такая техника поможет избежать недоверия и недопонимания. Поэтому многие психологи советуют использовать активное слушание.

Суть активного слушания

В основе данной техники лежит понимание эмоционального состояния ребенка. Ведь он нуждается в понимании и одобрении со стороны родителей. При недостатке или отсутствии этого малыш склонен разным неадекватным поступкам. В случаях, когда ребенок обижен, расстроен или когда ему страшно, стыдно, следует показать, что вы понимаете его переживания. Он не совсем понимает, что чувствует в данный момент, поэтому нужно озвучить его эмоции и подчеркнуть важность его переживаний. Например, «Ты не хочешь ходить в садик. Тебя обидели».

В первое время, такие ответы будут казаться неестественными и непривычными. Но на ребенка они произведут необходимое впечатление. Поначалу очень тяжело сдерживать привычные реплики. Чтобы не сказать их, можно, например, мысленно заклеить рот. Теперь он чувствует, что родители слушают и понимают его переживания. Если у родителей не очень получается, можно найти няню, которая знакома с этой техникой. Она сможет помочь родителям научиться на практике решать проблемы в общении с ребёнком.

Правила техники активного слушания

  1. Доброжелательный и спокойный настрой. Не стоит давать личные замечания и оценки к сказанному ребенком. Ваш тон должен быть естественным, иначе будет казаться, что вы передразниваете.
  2. Периодически делать небольшие паузы, чтобы дать маленькому собеседнику подумать и собраться с мыслями.
  3. Зрительный контакт. Необходимо, чтобы ваши глаза находились на уровне глаз малыша.
  4. Не стоит расспрашивать ребенка, если он не настроен на откровенный разговор.
  5. Делать высказывания в утвердительной форме, а не устраивать допросы. Вопросительная фраза не отражает вашего сочувствия, а утвердительная отразит сопереживание и ребенок легко расскажет о причинах его переживания.
  6. Избегать моментов, которые мешают слушанию. Это угрозы, отшучивание, приказы, чтение нотаций, критика, обвинения, оскорбления и другие.

Примеры активного слушания

Пример правильного слушания:

Малыша на площадке ударил сверстник.

Мама: Тебя ударили и тебе больно.

Дочь: Да! Сначала мяч отобрал, а затем ударил.

Мама: Тебе обидно, что забрали твой мяч.

Дочь: Да. Он хотел им поиграть, а я не дала.

Мама: Ты хотела играть одна.

Дочь: Если бы я разрешила, то мы бы играли вместе, ведь так веселее. Я пойду предложу ему поиграть вместе.

В результате маме удалось предотвратить конфликт, а ребенок смог самостоятельно решить свою проблему.

Пример неправильного слушания:

Сын: Не буду больше дружить с Максимом

Папа: Почему? Что случилось?

Сын: Ничего.

В результате папе так и не удалось выяснить, что расстроило сына. А ребенок подумал, что папу интересуют только факты, а не его личные переживания.

Результаты от применения активного слушания

Результатов всего 3, но польза данной техники становится очевидна:

  • положительные переживания ребенка увеличиваются, а отрицательные – уменьшаются;
  • малыш уверен, что родители готовы его слушать. В результате он хочет разговаривать со взрослыми о своих проблемах и переживаниях;
  • проговаривание проблем и эмоций помогает ребенку найти правильное решение;
  • также он начнет меньше переживать при проблемах.

Активное слушание – это универсальный и полезный прием психологии. Данный метод отлично работает и на взрослых. Учить и развиваться никогда не поздно. А использование активного слушания помогут создать в семье гармоничные и доверительные отношения. Сами же вы станете менее раздражительными и агрессивными.

Детям о Пасхе
Как ребёнку объяснить смерть
«Казнить нельзя помиловать» - как научить ребенка анализировать окружающий мир